Help & FAQ

Mazimo is een persoonlijke financiële overzichtstool. Je zet er je rekeningen, transacties, budgetten en spaardoelen in, en Mazimo maakt daar één rustig, duidelijk overzicht van. Zo zie je in één oogopslag waar je geld naartoe gaat.

Mazimo is bewust eenvoudig gehouden: grote letters, rustige kleuren, geen ingewikkelde termen. Het werkt in je internetbrowser - op computer, tablet en telefoon.

1. Ga naar app.mazimo.nl.
2. Klik op Account aanmaken.
3. Vul je naam, e-mailadres en een wachtwoord in (minimaal 12 tekens, met hoofdletter, kleine letter en cijfer).
4. Klaar! Je eerste 30 dagen zijn gratis.

Ga naar app.mazimo.nl en vul je e-mailadres en wachtwoord in. Als je tweestapsverificatie aan hebt staan, vraag de app daarna om de code van je telefoon.

Vergeten? Klik op Wachtwoord vergeten op de inlogpagina. Je ontvangt dan een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Mazimo werkt in elke moderne internetbrowser: Chrome, Edge, Safari en Firefox. Op je computer, tablet (zoals een iPad) en telefoon. Je gegevens zijn overal hetzelfde, want alles staat veilig op de server - niet alleen op één apparaat.

Binnenkort: Mazimo verschijnt ook als app in de App Store (iPhone) en op Google Play (Android).

Ja. Klik linksonder in de app op je naam of op het tandwiel, en kies bij Taal voor Nederlands, Engels, Duits of Frans. Je kunt op elk moment wisselen.

Ja. De beheerder kan vanuit Gebruikers iemand uitnodigen met een e-mailadres. Die persoon maakt een eigen account aan en ziet dan hetzelfde overzicht. Iedereen heeft een eigen inlog en eigen beveiliging.

Uitnodigen is een Premium-functie (onderdeel van het abonnement van €18 per jaar incl. btw).

1. Ga naar de pagina Rekeningen.
2. Klik op Rekening toevoegen.
3. Geef de rekening een naam (bijvoorbeeld "Betaalrekening" of "Spaarrekening"), vul het IBAN en het beginsaldo in.
4. Kies een kleur en icoon, zodat je de rekening makkelijk herkent.

Je kunt rekeningen ook verbergen of in een andere volgorde zetten (sleep de kaarten).

Het beginsaldo is het saldo van de rekening op het moment dat je begint met bijhouden. Mazimo rekent daarna zelf verder: elke transactie telt op of af. Zo klopt het saldo altijd, ook zonder dat je elke dag iets hoeft in te voeren.

Op het Overzicht (de eerste pagina na inloggen) zie je de kaart Rekeningen & saldo's met het totaal van al je rekeningen. Op de pagina Kasstroom & vermogen zie je daarnaast je totale vermogen, inclusief spaardoelen en leningen.

Een spaardoel is een potje voor iets waar je voor spaart, bijvoorbeeld een vakantie of een nieuwe auto. Je geeft het doel een naam, een bedrag en een datum. Op het overzicht zie je hoe ver je bent.

De meeste banken laten je een bestand downloaden van je transacties. Dat werkt zo:

1. Log in bij je bank en download de transacties als CSV-bestand (of TAB bij ABN AMRO).
2. Ga in Mazimo naar Transacties → Importeren.
3. Kies het bestand en de rekening waar de transacties bij horen.
4. Mazimo zet alles netjes neer. Nieuwe transacties komen in de Inbox waar je ze in één klik categoriseert.

Al geïmporteerde transacties worden herkend en niet dubbel ingevoerd.

Als je overstapt van de app MijnGeldzaken (of Dyme), kun je je gegevens meenemen. Exporteer daar je transactions.csv (en eventueel de xlsx met saldi), en importeer die in Mazimo via Transacties → Importeren → MijnGeldzaken-export. Je transacties, categorieën en saldi worden overgenomen.

De Inbox is de plek waar nieuwe, nog niet ingedeelde transacties binnenkomen. Mazimo doet automatisch een suggestie voor de juiste categorie - bijvoorbeeld "Jumbo" → Boodschappen. Je klikt op Zet en het staat goed. Zo blijft je administratie zonder veel werk netjes.

Je kunt ook een regel maken: dan wordt een vaste tegenpartij (bijvoorbeeld je energiebedrijf) voortaan altijd automatisch in dezelfde categorie gezet.

Ga naar Transacties, zoek de transactie en klik erop. Je kunt dan de omschrijving, het bedrag, de datum of de categorie aanpassen, of de transactie verwijderen.

Ja. Op de pagina Transacties zit een zoekbalk. Je kunt zoeken op omschrijving, tegenpartij of bedrag, en filteren op categorie, rekening en periode.

Categorieën groeperen je uitgaven en inkomsten, zoals Boodschappen, Wonen, Auto & vervoer of Zorg. Elke transactie hoort bij één categorie. Daardoor kun je later precies zien waar je geld naartoe gaat - bijvoorbeeld alle autokosten bij elkaar.

Mazimo leert van je eigen keuzes. Komt er een transactie van een tegenpartij die je eerder hebt ingedeeld, dan stelt Mazimo automatisch dezelfde categorie voor. Ook herkent Mazimo veel bekende winkels en bedrijven (zoals supermarkten, energiebedrijven en streamingdiensten) aan hun naam.

Op de pagina Categorieën zie je de volledige lijst. Je kunt categorieën verbergen die je niet gebruikt (ze verdwijnen dan uit de menu's). Het toevoegen van een compleet nieuwe categorie kan via de categorieën-pagina of door bij een transactie een nieuwe categorie te typen.

Een regel koppelt een vaste tegenpartij aan een categorie. Bijvoorbeeld: alle betalingen aan "Eneco" → categorie "Wonen". Zodra een regel bestaat, categoriseert Mazimo die transacties automatisch - ze komen niet eens meer in de inbox.

Regels beheer je op de pagina Regels.

Op de pagina Rapporten zie je je inkomsten en uitgaven per categorie, met een duidelijke samenvatting. Je kiest bovenaan de periode: Maand, Week, Jaar of een Eigen periode met een kalender (van/tot).

Klik in de rapporten op Eigen periode. Er opent een kalender waar je een van- en tot-datum kiest. Klik op Toepassen en het rapport toont precies die periode, maand voor maand.

Klik in de rapporten op Categorieën en vink de categorieën aan die je wilt zien - bijvoorbeeld Auto & vervoer én Autoverzekering. Klik op Toepassen en het rapport toont alleen die kosten, inclusief de subtotalen per categorie.

Ja. Onder het rapport staat een knop Download CSV (of Download deze periode bij een eigen periode). Het bestand open je in Excel of een vergelijkbaar programma.

Vermogen is waar je nu staat: het totaal van al je rekeningen, spaardoelen en leningen bij elkaar. Kasstroom is wat er de komende tijd gaat gebeuren: welke vaste lasten komen eraan en houd je genoeg over?

Beide staan op één pagina: Kasstroom & vermogen.

Mazimo kijkt naar je vaste lasten en inkomsten (zoals salaris en abonnementen) en maakt een inschatting van je saldo voor de komende 60 dagen. Zo zie je op tijd of er een krappe periode aankomt - bijvoorbeeld vlak voor een grote factuur.

Mazimo gebruikt je regels en je contracten (vaste lasten zoals huur, energie en abonnementen) om terugkerende bedragen te herkennen. Hoe vollediger je contracten en regels zijn, hoe nauwkeuriger de prognose.

1. Ga naar de pagina Budgetten.
2. Kies een sjabloon (bijvoorbeeld "Standaard huishouden") of maak een eigen budget.
3. Vul per categorie een maximaal bedrag per maand in.
4. Koppel het budget aan een maand. Klaar.

Budgetten zijn een Premium-functie (onderdeel van het abonnement van €18 per jaar incl. btw).

Op de pagina Budgetten zie je per categorie een voortgangsbalk: hoeveel je al hebt uitgegeven ten opzichte van je budget. Ook het Overzicht toont je budgetten als widget, zodat je het in één oogopslag ziet.

Mazimo kost €18 per jaar, inclusief btw (€1,50 per maand). Je eerste 30 dagen zijn gratis. Er zijn geen verborgen kosten en je kunt op elk moment opzeggen. Als je opzegt, houd je Premium tot het einde van de maand; daarna vervalt het automatisch.

Het abonnement dekt de kosten van hosting, beveiliging en onderhoud. Er komen geen advertenties en er worden geen gegevens verkocht - een eerlijke prijs is het verdienmodel, en we doen ons best de kosten laag te houden.

Met een gratis account kun je Mazimo volledig uitproberen: 30 dagen lang. Daarna heb je een Premium-abonnement nodig om door te gaan. Premium omvat alles: onbeperkt rekeningen en transacties, rapporten, budgetten, inzichten, uitnodigen van gebruikers en bankkoppeling.

De beheerder van een omgeving is altijd Premium.

Ga naar Profiel en klik op de kaart Abonnement → Upgrade naar Premium. De betaling wordt binnenkort via een betaalprovider geregeld; tot die tijd kun je het abonnement direct activeren.

Ga naar Profiel → Abonnement en klik op Opzeggen. Je houdt dan tot het einde van de maand toegang tot Premium; daarna vervalt het automatisch. Je kunt Mazimo daarna gewoon blijven gebruiken als gratis account, en je gegevens blijven bewaard. Wil je later weer Premium? Dan upgrade je op elk moment weer.

Jouw financiële gegevens zijn alleen toegankelijk met jouw inlog. Mazimo beschermt ze op meerdere manieren:

• Versleuteld verkeer: alles tussen je browser en Mazimo gaat via HTTPS/TLS.
• Wachtwoorden niet leesbaar: ze worden alleen als onomkeerbare hash opgeslagen - niemand, ook wij niet, kan ze uitlezen.
• Bescherming tegen inlogpogingen: na een paar foute pogingen wordt inloggen tijdelijk geblokkeerd.
• Logboek & back-ups: belangrijke acties worden genoteerd en er worden regelmatig back-ups gemaakt.
• Servers in de EU: je gegevens staan op servers binnen de Europese Unie, onder de AVG.
• Geen handel in data: Mazimo verkoopt geen gegevens, toont geen advertenties en gebruikt geen AI om je extra producten aan te bieden of over te stappen.

Meer hierover lees je in de privacyverklaring.

Nee. Elke gebruiker zit in een eigen, volledig afgesloten omgeving. Er bestaat geen enkele functie waarmee iemand anders - ook de beheerder niet - jouw transacties of gegevens kan inzien. De techniek laat het simpelweg niet toe.

Ook je wachtwoord kan niemand voor je aanpassen. Alleen jij kunt dat: wachtwoord vergeten gaat altijd via een eenmalige link naar jouw e-mailadres.

Met tweestapsverificatie log je in met je wachtwoord én een code van je telefoon (via een app zoals Google Authenticator of 1Password). Zelfs als iemand je wachtwoord zou weten, kan diegene niet inloggen zonder je telefoon. Je zet dit aan in Profiel → Beveiliging.

Een passkey is een moderne, veilige manier van inloggen met je vingerafdruk, gezicht of pincode - zonder wachtwoord. Je kunt passkeys toevoegen in Profiel → Beveiliging. Handig op een telefoon of tablet.

Ga naar Profiel → Apparaten & sessies. Je ziet daar elk apparaat waarop je bent ingelogd, met tijdstip en locatie. Je kunt een apparaat direct uitloggen, of alle andere apparaten in één keer beëindigen. Bij een nieuwe login op een onbekend apparaat krijg je een melding.

Ja. Ga naar Profiel en kies Exporteer mijn gegevens. Je ontvangt een bestand met al je gegevens (AVG/GDPR-dataportabiliteit), inclusief je transacties als CSV.

"Opnieuw beginnen" wist al je gegevens (transacties, rekeningen, budgetten) zodat je met een schone lei kunt starten, maar je account blijft bestaan. Mazimo maakt eerst automatisch een veiligheidskopie en vraagt om je wachtwoord en een bevestiging - per ongeluk wissen is niet mogelijk.

Ga naar Profiel → Account verwijderen. Je moet je wachtwoord invullen ter bevestiging. Al je gegevens worden definitief verwijderd. Wil je alleen je gegevens wissen maar het account houden? Gebruik dan Opnieuw beginnen.

De privacyverklaring staat op app.mazimo.nl/privacy.html en is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits en Frans.

Klik op de inlogpagina op Wachtwoord vergeten en vul je e-mailadres in. Je ontvangt een link waarmee je binnen 15 minuten een nieuw wachtwoord kunt instellen. Zie je de mail niet? Check ook je spam-map.

Controleer eerst of je het juiste bestandstype hebt gekozen (CSV of TAB, of de MijnGeldzaken-export). Zorg dat je het bestand niet in Excel hebt geopend en opnieuw opgeslagen - dat kan de indeling verstoren. Lukt het nog niet, neem dan contact op met een omschrijving van wat je ziet.

Na een aantal foute inlogpogingen wordt inloggen tijdelijk geblokkeerd (15 minuten). Dit is een veiligheidsmaatregel. Wacht even en probeer het opnieuw, of gebruik Wachtwoord vergeten.

Vernieuw de pagina (F5 of de vernieuwknop). Werkt dat niet, sluit dan de browser helemaal en open de app opnieuw. Controleer ook of je de laatste versie van je browser gebruikt. Staat er een foutmelding op het scherm? Noteer die en neem contact op.

Stuur een e-mail naar support@mazimo.nl. Beschrijf kort wat er aan de hand is en, als het om een foutmelding gaat, wat er op het scherm staat. We reageren zo snel mogelijk.